HP hat mitte September 2016 ein neues Firmware-Update ausgeliefert. Betroffen davon sind alle HP Tintenstrahldrucker, die über einen Internetzugang verfügen und bei denen die Funktion „automatisches Update“ eingestellt wurde. Nachdem der Drucker das Update durchgeführt hat, werden die eingesetzten recycelten Tintenpatronen (Alternativpatronen von Drittherstellern) auch kompatible Druckerpatronen genannt, vom Drucker nicht mehr anerkannt. Dies gilt leider auch, wenn man die Firmware Updates erst in den letzten Monaten deaktiviert hat. Ein Update vom letzten Jahr wurde erst jetzt „aktiviert“ und führt nun zu diesem Problem. Es wird folgende ohne eine ähnliche Fehlermeldung angezeigt:
„Eine oder mehrere Patronen scheinen beschädigt zu sein. Entfernen Sie diese und ersetzen Sie diese mit neuen Patronen.“
In den letzten 2 Jahren wurden solche Updates wie dieses von HP immer häufiger verschickt und behindern den Verkauf von kompatiblen und recycelten Patronen erheblich. Bis dato gibt es keine Möglichkeit, dies im Vorfeld abzusehen oder zu umgehen. Das Internet ist voll von enttäuschten Kunden und Reklamationen – siehe die Bewertungen und Rezensionen auf den bekannten Plattformen und Portalen.
HP 950/951 Tintenpatrone HP970/971 Druckerpatrone wird nicht erkannt
Betroffen von diesem Update sind die HP Drucker mit den Patronenbezeichnungen HP 950 Druckerpatronen und HP 951 Tintenpatronen sowie HP 970 Tintenpatronen und HP 971 Druckerpatronen, welche über einen sogenannten 100% neuen Chip „New Chip (NC)“ verfügen, so dass sie vom Drucker als neue, volle Tintenpatronen erkannt werden und auch die Füllstandsanzeige für die Resttintenmenge in den Patronen ganz normal funktioniert.
Nicht betroffen von diesen Problemen sind die Patronen mit einem sogenannten resetteten OEM-Chip, einem Chip von einer eingesammelten leeren HP Originalpatrone, da sich diese wie Originalpatronen, jedoch ohne Füllstandanzeige, verhalten und der Drucker diese weiterhin akzeptiert.
Peach ist es nun gelungen, innerhalb weniger Tage eine neue, einwandfrei lauffähige Patronen als Ersatz für die original HP 950 Tintenpatronen und HP 951 Druckerpatronen sowie für die original HP 970 Tintenpatronen und die HP 971 Druckerpatronen zu entwickeln. Diese neue Version sind bereits ab dem 19. September 2016 im Peach Onlineshop auf www.peachpatronen.ch erhältlich. Ab diesem Zeitpunkt gibt es wieder alternative Reman-Patronen mit neuem Chip und Füllstandsanzeige als Ersatz für die original HP950 Druckerpatronen und HP951 Tintenpatronen sowie für die original HP 970 Druckerpatronen und HP 971 Tintenpatronen.